Der Neubau oder Umbau von Läden sowie die Ladenausstattung gehört zur allgemeinen Praxis des Einzelhandels. Von Zeit zu Zeit muss sich neu erfunden werden, um mit der Zeit zu gehen und diversen Notwendigkeiten zu begegnen. Modernisierung ist derweil nur ein Stichwort beim Thema Ladenbau. Denn nicht zuletzt können Renovierung und Reparaturen erforderlich sein – und spätestens dann bietet es sich an, direkt weitere Maßnahmen mit einzuschließen.Letztlich kann also ein Umbau viele Vorteile mit sich bringen. Dafür gibt es einiges zu bedenken, bis hin zu Aspekten, die ohnehin beispielsweise für Marketing und Warenpräsentation von Bedeutung sind. Außerdem ist da noch die ganz wichtige Frage nach eventuellen rechtlichen Vorgaben zu beantworten.
Was spricht für einen Ladenumbau?
ᐅ Der Handel ist ein stetiger Konkurrenzkampf und das gilt für alle Handelsformen.
Regionale Einzelhändler sehen sich zuweilen neben den lokalen Mitbewerbern allerdings auch noch mit rückläufigen oder stagnierenden Zahlen konfrontiert, weil die Kundschaft schlichtweg die bequemeren Möglichkeiten des Internets in Anspruch nimmt.
Das gilt gerade für Läden mit nicht alltäglichen Bedarfsgütern, wie etwa Schmuck, Elektronik oder Kleidung. Um dennoch zu regem Betrieb und guten Umsätzen zu kommen, gilt es den Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Dafür spielt insbesondere die Ladeneinrichtung und Ladenausstattung eine Rolle.
Vorteile des Ladenumbaus
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✅ Im Zuge eines Umbaus kann eine neue und bessere Ordnung in den Räumlichkeiten geschaffen werden. Auch neue Konzepte hinsichtlich Beleuchtung, Dekoration und der allgemeinen Warenplatzierung sowie Warenpräsentation lassen sich umsetzen.
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✅ Bei vielen Gerätschaften, etwa bei Heizungs- oder Klimaanlagen, bietet sich indes eine Modernisierung zur Effizienzsteigerung und Senkung der zukünftigen Energiekosten an. Zumal solcherlei Technik, die oft auch von Kunden und Gästen gesehen wird, durchaus zum Image des Geschäftes beiträgt. In die Jahre gekommene Anlagen bergen hier keineswegs Charme, sondern werden eher als rückständig angesehen.
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✅ Final hat ein Neu- oder Umbau außerdem den besonderen Effekt von Werbung, die sich im Zuge einer Wiedereröffnung oder gut gestalteter Information ideal inszenieren lässt und so für einen Verkaufsschub sorgen kann.
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✅ Außerdem haben einige Einzelhändler wie z.B. Amazon durch die Implementierung von Versand am selben Tag für eine Beschleunigung ihrer Auftragserfüllung gesorgt.
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✅ Auf diese Weise werden Artikel die auf Lager sind noch am selben Tag an ihre Kunden versendet.
Ratgeber-Tipp
Hier Checkliste zum Ladenumbau entdecken:
Gibt es rechtliche Vorschriften?
Ob und inwiefern ein Neubau, Umbau, eine Sanierung oder andere solcher Maßnahmen am und im Laden rechtlichen Vorschriften unterliegen, ist individuell unterschiedlich. Generell frei von jeder Genehmigung sind Arbeiten zur reinen Instandhaltung und Renovierung oder Schönheitsreparaturen.
✓ Das betrifft beispielsweise den Bodenbelag, Erneuerung von Strom- und Wasserleitungen, Heizungsanlagen oder den Austausch von Türen und Fenstern.
Allerdings ist für manche solche Planungen das Gebäude-Energie-Gesetz von Belang, insbesondere bei Erneuerung von Fenstern, Mauerwerk oder der Außenfassade. Überhaupt ist für den Außenbereich und das Dach stets zu prüfen, ob es Vorgaben durch den Bebauungsplan der örtlichen Gemeinde gibt. Ansonsten sind weitere gesetzliche Vorschriften die des Brandschutzes sowie der Lärmbelästigung, die je nach Aufwand einzuhalten sind.
MERKE
➤➤ Abschließend gilt: wer ganz auf Nummer sicher gehen will, legt seinen Plan der zuständigen Bauaufsichtsbehörde vor und wartet eine formlose Genehmigung oder aber wichtige Hinweise ab. Ratsam ist dies vor allem dann, wenn größere Umbauten die Statik eines Gebäudes beeinflussen könnten.
Deswegen: regelmäßig den Laden neu gestalten
Die aufgezählten Vorteile eines Laden-Ausbaus sollten tatsächlich auch mehr oder weniger regelmäßig in Anspruch genommen. Natürlich ist dies stets mit Kosten verbunden, doch erstens muss es nicht immer eine komplette Renovierung sein und zweitens ist es wichtig, immer wieder neue Reize für die Kunden zu setzen.
Denn Trends, wie etwa Farbtrends ändern sich, heutzutage oft schneller als man auf sie reagieren kann, und ein Geschäft das ganz offenkundig einige Entwicklungen verpasst hat, grenzt sich selbst von diversen Zielgruppen ab. Schon kleinere aber effektiv eingesetzte Neuerungen und Umgestaltungen dagegen beeinflussen die allgemeine Atmosphäre im Laden und zeugen von einem zeitgemäßen Stil.
Achtung
Nichtsdestotrotz darf auch keineswegs übertrieben werden. Mehrmals pro Jahr das Design komplett zu überarbeiten, Regale und Gänge zu verlegen etc. schreckt Stammkunden unter Umständen ab. Denn im Grunde bleibt der Mensch ein Gewohnheitstier. Was stattdessen aller ein bis zwei Jahre positiv wirksam ist, sind Sachen wie eine neue Beleuchtung, farbliche Umgestaltungen oder eine dezente Stiländerung des Mobiliars.
Ratsam ist es, dafür auch den passenden Zeitpunkt zu finden. Ideal sind saisonale Umbrüche oder jährliche Ereignisse wie Ostern, Halloween oder natürlich der Abschluss eines Jahres, sodass zu Neujahr der Fokus auf „Neu“ gelegt wird.
✓ In Verbindung mit solch kalendarischen Ereignissen lässt sich ein Umbau schließlich auch am besten bewerben und Stammkunden sind für Neuerungen umso empfänglicher.
Schließen oder nicht schließen?
Je nach Vorhaben kann der Umbau eines Ladens doch einmal als eine größere Sache ausfallen. Etwa wenn es darum geht, den Boden zu erneuern oder technische Anlagen auszutauschen. Manchmal kann das die Schließung des Geschäftes erfordern, was dementsprechend zu Umsatzeinbußen führt.
WICHTIG
Wichtig ist, so etwas der Kundschaft zuvor über einen längeren Zeitraum mitzuteilen, damit einerseits Unwissenheit nicht zu Ärgernis führt und andererseits Kunden gegebenenfalls rechtzeitig noch einmal bewusst zum Einkaufen kommen.
➤➤ Umso kürzer die Zeit des ruhenden Geschäftes ausfällt, desto besser ist es natürlich, doch eine zu knappe Planung der Gewerke ist kontraproduktiv.
Viel schlimmer wäre es schließlich, wenn wegen zu engem Zeitplan bei Arbeiten Fehler gemacht werden oder anderweitige Problem auftreten und dann die Schließung umso länger besteht.
➤➤ Am besten ist es indes, wenn tatsächlich während des Umbaus weiterhin ein offener Betrieb herrscht.
Sofern die Tätigkeiten nicht durch Schmutz, Lärm oder ähnliches stören beziehungsweise das Tagesgeschäft zu sehr einschränken, lösen sie bei Kunden Interesse aus und zeigen, dass hier eine Modernisierung stattfindet. Manch einer ist dann gespannt auf das Ergebnis und wird vom Neukunden zum Wiederkehrenden.
Tipp
ᐅ Eine quasi Wiedereröffnungs-Aktion kann anschließend trotzdem stattfinden und informiert auch bis dahin unwissende über den Umbau.
Worauf beim Ladenumbau geachtet werden sollte - 6 Tipps
Oberstes Gebot für jeden Neu- oder Umbau ist, dass die Planung gewissenhaft und mit ausreichend Zeit geschieht. Ganz gleich, um welche Maßnahmen es sich handelt, spontan oder zu kurz durchdacht bringen sie oft mehr Probleme als Nutzen. Je größer die Arbeiten ausfallen, desto mehr gilt: lieber etwas länger planen, als viel länger bauen. Es lohnt sich daher, ganz bewusst diverse Fragen durchzugehen:
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1. Gibt es Möglichkeiten der Einsparung von Energiekosten? |
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Dies Elemente, die unter Umständen unnötig hohe laufende Kosten verursachen. Ist einmal ein Umbau ins Auge gefasst, kann hier direkt ein Austausch stattfinden, der gegebenenfalls bei einmaliger Investition auf lange Sicht gutes Geld einspart. LED-Lampen statt älterer Leuchtmittel sind dabei nur ein Beispiel, gerne informieren wir Sie über Details
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2. Ist die Kundenführung optimal angelegt? |
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Diese Punkte sind in allen Einzelhandelsläden ganz entscheidend für den Umsatz. Der Laufweg eines Kunden ergibt sich sowohl durch die Struktur der Einrichtung sowie der Ordnung des Sortiments. Dies entscheidet zum einen über das Kauferlebnis des Kunden beim Abarbeiten seiner Einkaufsliste und andererseits über mögliche Impulskäufe.
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3. Ist das Sortiment gut ausgewählt und angeordnet? |
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4. Muss auf Kundschaft oder Konkurrenz eingegangen werden? |
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5. Wer kann bei der Planung und Ausführung helfen? |
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6. Entspricht all das dem Budget? |
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Warenplatzierung und Warenpräsentation - Ihre gelungene Ladengestaltung
Das Wort Impulskäufe fiel bereits, soll aber hier noch einmal hervorgehoben werden. Studien belegen nämlich, dass im Einzelhandel fast 80 Prozent des Umsatzes durch Impulskäufe zustande kommt.
MERKE
Anders ausgedrückt heißt das, dass ein Kunde von fünf Einkäufen in seinem Beutel ursprünglich nur einen geplant hatte und sich für den Rest erst im Geschäft entschied. Diese Entscheidung allerdings geschieht in vielen Fällen ganz unbewusst und das muss beim Bau und auch jedem Umbau eines Ladens Berücksichtigung finden.
Denn die Platzierung und Präsentation von Produkten hat auf jenen unbewussten Prozess der Kaufentscheidung einen großen Einfluss. Ebenfalls durch Studien und Marktforschung belegt ist beispielsweise, dass Kunden in einem Geschäft sich rechtsseitig orientieren und bei Gängen den Anfangs- und Endbereich weniger beachten.
Tipp
➤ Daraus erschließt sich die ideale Platzierung für Waren: mittig im Regal auf der rechten Seite. Was die Regale betrifft, so gilt außerdem, dass die Zone auf Augen- bis Brusthöhe die ist, die Kunden am besten wahrnehmen. Produkte, nach denen sich gebückt oder gestreckt werden muss, gelten hingegen als unattraktiver. Zahlreiche weitere psychologische Prozesse spielen sich außerdem bei der bloßen Betrachtung von Waren beziehungsweise allgemein vor den Augen der Kunden ab.
➤ Dekoration, Inszenierung von Produkten und die allgemeine Atmosphäre des Geschäftes bestimmen das Kauferlebnis und setzen vielfach Reizpunkte. Vor und beim Umbau zu bedenken ist also, wo und wie sich dafür Möglichkeiten ergeben. Die Beleuchtung kann zum Beispiel einen Blickfang kreieren, während Hintergrundmusik die Stimmung der Kundschaft betrifft.
Fazit: Ein moderner Laden lohnt sich in jedem Fall
Ein Ladenumbau kann eine Reihe von Vorteilen bieten, darunter:
- Verbesserung der Kundenerfahrung: Ein neues Layout und ein besseres Design können die Kauferfahrung für Kunden verbessern und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie wiederkommen und mehr kaufen.
- Steigerung des Umsatzes: Ein gut gestalteter Laden kann zu mehr Verkäufen und höheren Umsätzen führen, da Kunden eher bereit sind, in einem angenehmen Einkaufsumfeld zu kaufen.
- Effizienzsteigerung: Ein Ladenumbau kann dazu beitragen, den Verkaufsprozess zu optimieren und den Workflow zu verbessern, was zu einer höheren Effizienz und produktiveren Arbeitsumgebung führt.
- Stärkung des Markenimages: Ein erfolgreicher Ladenumbau kann das Markenimage stärken und das Unternehmen als modern und ansprechend präsentieren.
➤➤ Insgesamt kann ein Ladenumbau zu einer verbesserten Kundenerfahrung, höheren Umsätzen, gesteigerter Effizienz und Stärkung des Markenimages führen.
LADENBAU-PROFI MARTIN BAUR – HEAD OF SALES & OPERATIONS
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FAQ
Häufige Fragen
Es wird empfohlen, einen Umbau gründlich zu planen, anstatt spontan zu bauen. Eine gründliche Planung hilft dabei, Fehler zu vermeiden und das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Außerdem ermöglicht sie es, mögliche Probleme vorab zu erkennen und zu lösen, sowie die Kosten und den Zeitaufwand realistisch einzuschätzen. Darüber hinaus kann eine gut geplante Umgestaltung auch den Wert des Eigentums erhöhen.